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「新型コロナウイルス」対応につきまして

平素よりCALDOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対応につきまして下記のご案内をさせていただきます。

2020年4月1日(水)以降の運営につきまして2020年3月30日(月)

●レッスン時間
引き続きレッスン間隔は最低25分間隔とし、除菌・清掃・換気時間に充てさせていただきます。状況によっては告知済みのスケジュールも修正の可能性がございますのでご了承ください。

●スタジオ入室時間
レッスン開始10分前を目途にスタジオを解放させていただきます。
引き続き、除菌・清掃・換気の為ドアの開放時間を長く設けており、平常時より温度が下がる場合がございますが、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

●溶岩タイム（溶岩浴）について
一部時間帯で溶岩タイムを再開させていただきます。溶岩タイムをご利用中の場合であってもご利用者様を配慮しながら除菌・清掃・換気をさせていただきます。

●溶岩オプションの会員様
3月分のオプション料金は4月へ充当させていただきます。

●岩盤浴のご利用について
各時間帯（毎時）において10分程度のお時間を頂戴し、岩盤浴内の除菌・換気・清掃時間を設けさせていただきます。期間中は岩盤浴をご利用中の場合であってもご利用者様を配慮しながら除菌・清掃をさせていただきます。
清掃実施時間につきましては、毎時間スタッフが清掃に参りますのでご協力をお願い致します。また、清掃時間中は換気の時間を設けております為、少し温度・湿度が下がる場合がございます。皆さまが快適にご利用いただく為に、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

●CALDO店舗間の相互利用制限
4月以降も所属店以外の相互利用はご遠慮いただくようお願い申し上げます。

●変更・休会お手続きにつきまして
現在のお手続きは、4月10日締めの5月からの変更を承っております。
※10日が休館日の店舗は9日が締日となります。

2020年3月23日(月)～3月31日(火)の運営につきまして2020年3月21日(土)

●レッスン時間
一部のレッスン間隔が短い時間帯を除き、60分レッスンを再開させていただきます。
レッスン間隔は最低25分間隔とし、除菌・清掃・換気時間に充てさせていただきます。
各店のスケジュール表にてご確認お願いいたします。

●4月のスケジュール
3月24日(火)の告知予定とさせていただきます。
すでに告知済みのスケジュールも修正の可能性がございますのでご了承ください。

●スタジオ入室時間
レッスン開始10分前を目途にスタジオを解放させていただきます。
引き続き、除菌・清掃・換気の為ドアの開放時間を長く設けており、平常時より温度が下がる場合がございますが、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

●溶岩タイム（溶岩浴）について
4月から再開予定ですが、清掃時間確保の為一部縮小させていただく場合がございますので、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

●岩盤浴のご利用について
各時間帯（毎時）において10分程度のお時間を頂戴し、岩盤浴内の除菌・換気・清掃時間を設けさせていただきます。期間中は岩盤浴をご利用中の場合であってもご利用者様を配慮しながら除菌・清掃をさせていただきます。
清掃実施時間につきましては、毎時間スタッフが清掃に参りますのでご協力をお願い致します。また、清掃時間中は換気の時間を設けております為、少し温度・湿度が下がる場合がございます。皆さまが快適にご利用いただく為に、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

●CALDO店舗間の相互利用制限
引き続き上記期間中は所属店以外の相互利用はご遠慮いただくようお願い申し上げます。

2020年3月16日(月)～3月22日(日)の運営につきまして2020年3月13日(金)20:00

●レッスン時間の短縮延長
2020年3月4日(水)から行っている45分短縮レッスン期間を3月22日(日)まで延長させていただきます。引き続きお客様の入れ替わりに余裕を持たせ、その時間を除菌・清掃・換気に充てさせていただきます。換気の為ドアの開放時間を長く設けており、平常時より温度が下がる場合がございますが、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
この期間につきましては、溶岩タイム（溶岩浴）は中止させていただきます。

●3月23日(月)以降につきまして
レッスン間隔の調整を行いつつ60分レッスンを増やす予定でございます。

●3月20日祝日プログラム（一部該当店舗）
45分レッスンで調整し再度告知させていただきます。

●CALDO店舗間の相互利用制限
引き続き上記期間中は所属店以外の相互利用はご遠慮いただくようお願い申し上げます。

●優待券の有効期限
有効期限が2020年3月～5月中の優待券につきましては有効期限を延長させていただきます。
【例】3月中の利用期日→4月末まで延長、5月中の利用期日→6月末まで延長

●溶岩浴オプションのお客様（一部該当店舗）
3月の溶岩浴オプション代を4月分以降に充当させていただきます。

●岩盤浴のご利用について
各時間帯（毎時）において10分程度のお時間を頂戴し、岩盤浴内の除菌・換気・清掃時間を設けさせていただきます。期間中は岩盤浴をご利用中の場合であってもご利用者様を配慮しながら除菌・清掃をさせていただきます。
清掃実施時間につきましては、毎時間スタッフが清掃に参りますのでご協力をお願い致します。また、清掃時間中は換気の時間を設けております為、少し温度・湿度が下がる場合がございます。皆さまが快適にご利用いただく為に、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

会員様におかれましては、引き続き体調が優れない方（発熱や咳の症状）、2週間以内に感染がみられる海外への渡航歴がある方につきましてはご利用を控えて頂きますよう、ご協力お願い申し上げます。

清掃内容につきまして2020年3月5日(木)

●スタジオ清掃について
清掃箇所（床、ドアノブ、鏡、音響部屋）に対し、消毒液を含ませてた布（ペーパーシート等）で拭き上げ、その後の水分を拭き取ります。備え付けモップは使用を禁止し、交換ができるシートタイプに切り替えます。換気の為ドアの開放時間を長く設けており、平常時より温度が下がる場合がございますが、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

●岩盤浴の除菌・清掃について
各時間帯（毎時）において10分程度のお時間を頂戴し、岩盤浴内の除菌・換気・清掃時間を設けさせていただきます。期間中は岩盤浴をご利用中の場合であってもご利用者様を配慮しながら除菌・清掃をさせていただきます。
清掃実施時間につきましては、毎時間スタッフが清掃に参りますのでご協力をお願い致します。また、清掃時間中は換気の時間を設けております為、少し温度・湿度が下がる場合がございます。皆さまが快適にご利用いただく為に、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

レッスン代行・休講につきまして2020年3月5日(木)

インストラクターのご家庭の事情により、やむを得ず代行・休講となる場合がございますので、事前に告知させていただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年3月4日(水)～の運営内容変更につきまして2020年3月2日(月)

●レッスン時間の短縮
2020年3月4日(水)～3月15日(日)までの期間、レッスン時間を短縮し、お客様の入れ替わりに余裕を持たせ、その時間を除菌・換気・清掃に充てさせていただきます。
レッスンの変更スケジュールは、各店の館内告知・HPにてご確認をお願いいたします。
この期間につきましては、溶岩タイム（溶岩浴）は中止させていただきます。
変更期間は状況を考慮し、短縮、または延長する場合もございます。
※2020年3月2日時点での方針では、営業時間に変更はございません。

●ノーカウントレッスン中止
上記期間中は中止させていただきます。

●店舗備え付けヨガマット
ヨガマットの使用が気になられる場合は取り外して、バスタオルを敷いてご参加ください。
ご利用の際は備え付けタオルにて拭き上げのご協力お願いいたします。

●CALDO店舗間の相互利用制限
感染拡大予防の為、上記期間中は所属店以外の相互利用はご遠慮いただくようお願い申し上げます。

●優待券の有効期限
有効期限が2020年3月～5月中の優待券につきましては有効期限延長の予定でございます。
事態収束の経過を判断しつつ、改めて延長期限を告知させていただきます。

●感染者の利用が発覚した場合
行政指導に基づき該当店舗におきましては、即日休館の対応をとらせていただきます。
該当店舗のスタッフ・インストラクターにつきましては他店舗への出入りの制限処置をとります。

会員様におかれましては、引き続き体調が優れない方（発熱や咳の症状）、2週間以内に感染がみられる海外への渡航歴がある方につきましてはご利用を控えて頂きますよう、ご協力お願い申し上げます。

スタッフ、およびインストラクターの取り組みにつきまして
・出社時、外出時の手洗い、うがいの徹底。
・出社前に検温を行い体調不良（37.5℃以上の発熱）等の疑わしい症状がある場合は即時の出勤制限を設けています。
・家族、同居人に感染の疑いがある場合は本部へ報告指示（出社制限）。
・マスクの着用の推奨
(入手困難な状況であるため、着用できないスタッフが出てくる場合もございます)

引き続き発信がある場合は、こちらのHPにて告知させていただきます。

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4月特別休会のご案内2020年4月1日(水)

平素よりCALDOをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの対応につきまして以下の期間にて4月中の特別休会の受付をさせていただきます。
特別休会をご希望の会員様は在籍店舗へご連絡いただきますようお願いします。

特別休会受付期間

2020年4月10日(金) 営業終了1時間前まで
※4月10日(金)が休館日の店舗は4月9日(木)となりますのでご注意ください。

特別休会期間

2020年4月・5月の最長2ヶ月間とさせていただきます。
6月から自動的に復会となりますのでご了承ください。

手続き方法

・在籍店舗の窓口で受付
・FAX受付：店舗より休会届を会員様にFAXをお送りします。
必要事項をご記入、サインいただき受付期日までにご返信をお願いします。
・メール受付：店舗よりメール版の休会届をお送りします。
メール版休会届に必要事項をご入力いただき受付期日までにご返信をお願いします。

休会費

1,100円(税込)/月

4月月会費

すでに口座振替済みの4月分月会費は休会費1,100円(税込)へ充当し、差額分は5月以降の月会費に充当させていただきます。
※差額分の月会費はご返金できませんのでご了承ください。

●注意事項

・休会期間中に復会をご希望の場合は休会費と復会後の月会費との差額分を店頭でお支払いいただきましたら当月から復会する事ができます。
・4月末で退会されている、またはされる場合は特別休会の受付はできません。
・すでに4月中にご利用がある場合は4月特別休会の受付はできません。

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3月特別休会のご案内2020年3月10日(火)

平素よりCALDOをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの対応につきまして以下の期間にて3月中の特別休会の受付をさせていただきます。
特別休会をご希望の会員様は在籍店舗へご連絡いただきますようお願いします。

特別休会受付期間

2020年3月15日(日)18:00まで
※3月15日(日)が休館日の店舗は3月14日(土)18:00まで

手続き方法

まずは、ご在籍店舗の窓口またはお電話にてお申し出ください。下記の方法をご案内いたします。
・FAX受付：店舗より休会届を会員様にFAXをお送りします。必要事項をご記入、サインいただき特別受付期間までにご返信をお願いします。
・メール受付：店舗よりメール版の休会届をお送りします。メール版休会届に必要事項をご入力いただき特別休会期間までにご返信をお願いします。

休会費

1,100円(税込)/月

休会期間

最大3ヶ月間

3月月会費

3月分月会費は休会費1,100円(税込)との差額分を4月以降の月会費に充当させていただきます。
※差額分の月会費は返金できません。

●注意事項

・休会期間中に復会をご希望の場合は休会費と復会後の月会費との差額分をお支払いいただきましたら当月から復会する事ができます。
・3月末で退会されている、またはされる場合は特別休会の受付はできません。
・すでに3月中にご利用がある場合は3月特別休会の受付はできません。
・在籍縛り期間中の会員様は休会期間中は在籍期間に含まれません。

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